Prohlášení o přístupnosti

Závazek k přístupnosti a rozsah

Společnost 200solutions s.r.o., se sídlem Pod Altánem 132/97, 100 00 Praha – Strašnice, IČO 09666028, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 339080, zastoupená Markem Kejdou, jednatelem (dále jen „poskytovatel“), se dobrovolně zavazuje zpřístupnit svůj web co nejširšímu okruhu uživatelů, včetně osob se zdravotním postižením a osob využívajících asistivní technologie (například odečítače obrazovky, hlasové ovládání nebo alternativní vstupní zařízení).

Rozsah. Toto prohlášení se vztahuje na webové stránky dostupné na adrese 200.solutions, včetně jejich podstránek a veřejně dostupného obsahu spravovaného poskytovatelem. Prohlášení se nevztahuje na obsah třetích stran vložený do stránek a na externí služby, které nejsou pod přímou kontrolou poskytovatele (blíže viz sekce o známém nepřístupném obsahu).

Přístupnost vnímáme jako trvalý proces. Její úroveň průběžně sledujeme, měříme a při každé významnější změně webu i v rámci pravidelné údržby dále zlepšujeme.

Standard souladu

Při návrhu, vývoji a provozu webu vycházíme z mezinárodně uznávaných standardů a evropského právního rámce přístupnosti:

WCAG 2.2, úroveň AA: Web Content Accessibility Guidelines vydané konsorciem W3C, které slouží jako referenční rámec pro přístupnost webového obsahu a stanovují ověřitelná kritéria úspěšnosti.
EN 301 549: harmonizovaná evropská norma stanovující požadavky na přístupnost produktů a služeb informačních a komunikačních technologií, která kritéria WCAG 2.2 přejímá a rozšiřuje.
Evropský akt o přístupnosti (European Accessibility Act, směrnice EU 2019/882): jeho požadavky jsou v členských státech Evropské unie účinné od 28. 6. 2025; do českého právního řádu je promítnut zákonem č. 424/2023 Sb., o požadavcích na přístupnost výrobků a služeb.

K cílům Evropského aktu o přístupnosti se hlásíme dobrovolně. I tam, kde se na konkrétní část našeho webu nemusí vztahovat veškeré zákonné povinnosti vyplývající z tohoto předpisu, usilujeme o naplnění jeho smyslu a technických kritérií uvedených výše.

Stav souladu

Web 200.solutions je na základě vlastního posouzení poskytovatele částečně v souladu s požadavky WCAG 2.2 na úrovni AA a s normou EN 301 549. Výraz „částečně v souladu“ znamená, že převažující část obsahu a funkcí uvedeným požadavkům odpovídá, avšak některé prvky dosud vykazují dílčí nedostatky uvedené v následující sekci.

O plný soulad aktivně usilujeme. Zjištěné nedostatky evidujeme, vyhodnocujeme podle jejich dopadu na uživatele a odstraňujeme je průběžně v rámci údržby a dalšího rozvoje webu.

Známý nepřístupný obsah a výjimky

K datu vyhotovení tohoto prohlášení evidujeme níže uvedené oblasti, které nemusí plně splňovat požadavky úrovně AA. U každé z nich uvádíme důvod a náhradní řešení, které nabízíme.

Oblast obsahu	Zjištěné omezení	Důvod	Náhradní řešení
Dekorativní animace a interaktivní grafické prvky	Nemusí být plně ovladatelné pouze klávesnicí nebo správně interpretované odečítačem obrazovky.	Technická náročnost úprav, probíhající vývoj.	Klíčové informace jsou dostupné i v textové podobě mimo tyto prvky.
Interaktivní ukázky umělé inteligence (hlasová asistentka, rozpoznávání obličeje)	Hlasová ukázka vyžaduje mluvené slovo a mikrofon, ukázka rozpoznávání obličeje kameru; pro uživatele, kteří tyto vstupy nemohou použít, nejsou ovladatelné.	Ukázky předvádějí technologii, která na hlasu a obrazu stojí; hlasový hovor zajišťuje externí služba LiveKit.	Co ukázky předvádějí, popisuje text stránky; na vyžádání vám technologii představíme jiným způsobem, například osobně nebo písemně.
Interaktivní mapa na stránce Kontakt	Mapa služby Mapbox není plně ovladatelná klávesnicí a odečítač obrazovky z ní nepřečte polohu.	Mapa je komponentou externího poskytovatele.	Adresa sídla je na stránce Kontakt uvedena i v textové podobě.

Nepřiměřená zátěž. U vybraných prvků se poskytovatel může dočasně odvolat na výjimku z důvodu nepřiměřené zátěže, kdy by okamžité zajištění plné přístupnosti představovalo náklady zjevně nepřiměřené přínosu pro dotčené uživatele. Rozsah takové výjimky posuzujeme individuálně a časově omezeně; i v těchto případech vždy nabízíme alternativní přístup k dotčenému obsahu způsobem popsaným v sekci o alternativách a součinnosti.

Jak jsme přístupnost ověřovali

Soulad s pravidly přístupnosti ověřujeme kombinací automatizovaných a ručních metod. Metodika vychází z kritérií úspěšnosti WCAG 2.2 úrovně AA a z normy EN 301 549.

Metoda	Co ověřuje
Automatizované nástroje	Pravidelná analýza kódu a obsahu: barevný kontrast, sémantika HTML, atributy ARIA, alternativní texty a strojově zjistitelné nedostatky.
Ruční testování klávesnicí	Ověření, že klíčové funkce lze ovládat bez myši, s viditelným indikátorem zaměření a logickým pořadím procházení prvků.
Testování odečítačem obrazovky	Kontrola srozumitelnosti obsahu, nadpisové struktury, popisů odkazů a ovládacích prvků při použití čtečky obrazovky.

Posouzení souladu je vlastní (provedené poskytovatelem), nikoli certifikace nezávislé třetí strany. Ověřování opakujeme při významnějších změnách webu a v pravidelných intervalech v rámci údržby.

Alternativy a poskytnutí součinnosti na vyžádání

Je-li pro vás některá část webu nebo některý dokument nepřístupný, rádi vám potřebný obsah poskytneme v přístupné alternativě nebo vám nabídneme jinou vhodnou součinnost, například:

zaslání informací v prosté textové podobě nebo v jiném přístupném formátu,
sdělení obsahu telefonicky nebo jiným dohodnutým způsobem,
individuální pomoc při dokončení úkonu, který nelze přístupně provést online.

O alternativu či součinnost můžete požádat prostřednictvím kontaktů uvedených v sekci o zpětné vazbě. Snažíme se vyhovět v přiměřeném rozsahu a bez zbytečného odkladu. Zpracování osobních údajů, které nám v rámci žádosti sdělíte, se řídí Zásadami ochrany osobních údajů.

Zpětná vazba a kontakt

Uvítáme vaši zpětnou vazbu k přístupnosti webu 200.solutions. Narazíte-li na bariéru, chybu nebo obsah, který nelze přístupně použít, dejte nám prosím vědět:

e-mailem na adresu info@200.solutions,
prostřednictvím naší kontaktní stránky.

V podnětu prosím pokud možno uveďte, které stránky nebo prvku se týká (ideálně včetně adresy URL), jaký problém jste zaznamenali a jaké zařízení či asistivní technologii jste použili. Tyto údaje nám pomohou problém rychleji ověřit a odstranit.

Lhůta pro odpověď. Na podněty reagujeme bez zbytečného odkladu, zpravidla do 7 pracovních dnů od doručení. Vyžaduje-li posouzení nebo náprava delší čas, o postupu a předpokládaném termínu vás vyrozumíme, nejpozději však do 30 dnů od obdržení podnětu.

Postup při nespokojenosti s vyřízením

1. Opakovaná žádost o přezkoumání. Nebudete-li spokojeni se způsobem, jakým jsme váš podnět vyřídili, nebo neobdržíte-li od nás v přiměřené lhůtě odpověď, můžete se na nás obrátit opakovaně se žádostí o přezkoumání na adrese info@200.solutions. Váš podnět znovu posoudíme a budeme hledat vhodné řešení.

2. Dozorový mechanismus. Vzhledem k tomu, že jde o dobrovolný závazek soukromého subjektu, nepodléhá tento web zvláštnímu dozorovému mechanismu stanovenému pro subjekty veřejného sektoru; neexistuje tedy specializovaný orgán pro vymáhání přístupnosti tohoto webu.

3. Ochrana osobních údajů. Domníváte-li se, že v souvislosti s vyřízením vašeho podnětu došlo k porušení předpisů o ochraně osobních údajů, můžete se obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz). Bližší informace najdete v Zásadách ochrany osobních údajů.

Související dokumenty

Provoz a používání webu i našich služeb se řídí rovněž dalšími dokumenty. Podrobnosti najdete zde:

Datum vyhotovení a aktualizace prohlášení

Toto prohlášení o přístupnosti bylo vyhotoveno dne 12. 9. 2026 a je založeno na vlastním posouzení souladu provedeném společností 200solutions s.r.o.

Prohlášení pravidelně revidujeme a aktualizujeme v návaznosti na změny webu, výsledky ověřování a průběžné zlepšování přístupnosti. Aktuální znění je vždy dostupné na adrese /prohlaseni-o-pristupnosti/.