Rutina, která běží sama
Přepisování, přeposílání a ruční kontroly bereme na sebe. Vaši lidé se vrátí k tomu, za co je platíte.
Kolik vás stojí jedna rutina
Peníze nemizí ve velkých projektech, ale v úkonech, které nikdo nepočítá, protože je to přece na chvilku. Zkuste si jeden takový spočítat.
Vyberte, co vám zní povědomě, a přepište čísla na svoje.
Hrubý odhad z vašich čísel. Při mapování ho zpřesníme na tom, co se ve firmě opravdu děje.
Měsíčně
8 hodin ruční práce
Ročně
12 pracovních dní ruční práce
Jak to u nás probíhá
Jdeme proces po procesu. Začneme tím, který bere nejvíc času, a zbytek firmy jede dál jako dosud.
-
Zmapujeme, kde utíká čas
Projdeme s vašimi lidmi jeden proces od začátku do konce a zapíšeme každý krok, který dělá člověk ručně. Z toho vyjde, co stojí nejvíc hodin a co se vyplatí automatizovat dřív.
-
Propojíme, co už máte
Většinou nic nenahrazujeme. E-shop, účetnictví i sklad obvykle fungují dobře, jen spolu nemluví. Postavíme mezi ně vrstvu, která si data předá sama.
-
Pustíme to vedle ruční práce
První týden běží automat souběžně s tím, jak se to dělalo dosud, a porovnáváme výsledky. Přepínáme, až když sedí. Pak hlídáme běh a hlásíme se, když se něco rozbije.
Co spolu nejčastěji automatizujeme
Nejčastější místa, kde se ve firmách přepisuje ručně. Váš případ mezi nimi být nemusí, princip zůstává stejný.
Objednávky a e-shop
- Objednávka ve skladu založí se hned po vytvoření, nikdo ji nepřepisuje
- Rezervace a zásoby rezervace zboží a hlášení, když zásoba klesne pod limit
- Stavy a štítky doručovací štítky i stav objednávky se vrací do e-shopu
Fakturace a platby
- Faktura po expedici vystaví se a odešle sama, jakmile zboží opustí sklad
- Párování plateb podle variabilního symbolu a částky
- Výjimky k člověku co nesedí, jde na hromádku k ruční kontrole
Dokumenty a data
- Přepis z PDF z e-mailových příloh rovnou do systému
- Práce se soubory přesuny a přejmenování podle pravidel
- Exporty a reporty pravidelně a bez otevírání Excelu
Komunikace
- Upozornění do chatu do firemního chatu místo do přeplněné schránky
- Odpovědi zákazníkovi automatická potvrzení a odpovědi
- Připomínky blížící se termíny a nezaplacené faktury
Vlastní systémy
- Napojení přes API tam, kde API existuje
- Můstek nad systémem pro systém, který API nemá
- Jedno přihlášení a jedna role napříč nástroji
Umělá inteligence
- Čtení příloh a e-mailů i těch, které nemají žádnou strukturu
- Návrh zařazení člověk ho jen potvrdí
- Agent v systému sáhne do systému za vás
Kdy do toho nejdeme
Ne každá rutina se vyplatí. Když nám vyjde, že se automatizace nevrátí, řekneme to dřív, než začnete platit.
-
Když se proces každý měsíc mění
Automatizovat rozházený proces znamená zabetonovat ho. Nejdřív ho srovnáme, teprve pak má smysl kolem něj něco stavět.
-
Když z toho vyjde pár hodin ročně
Když kalkulačka nahoře ukáže pár hodin ruční práce za rok, integrace se nezaplatí. Řekneme to rovnou, i když nás to připraví o zakázku.
-
Když jsou data v nepořádku
Duplicitní zákazníci a jeden produkt pod dvěma kódy umí spolykat víc času než samotné propojení. Úklid dat proto vedeme jako vlastní etapu s vlastním rozpočtem, ne jako přípravu.
-
Když má chyba fatální následky
Část případů se automaticky vyhodnotit nedá a špatné rozhodnutí stojí víc než celá úspora. Takové případy systém odkládá k ruční kontrole, místo aby hádal.
Kolik to stojí
Automatizace nemá ceník, protože žádné dvě firmy nemají stejný proces. Cenu proto stavíme jedním ze dvou způsobů a vyberete si vy. Začít můžeme už od 5 000 Kč.
Na co se ptáte nejčastěji
-
Musíme kvůli tomu měnit systémy, které používáme?
Většinou ne. Postavíme vrstvu mezi ně. Když se ukáže, že některý nástroj integraci vůbec neumožňuje, řekneme to dřív, než začneme, a probereme, co s tím.
-
Jak dlouho to trvá?
Mapování procesu je otázka dní. První propojení běží obvykle v řádu týdnů, ne měsíců, protože ho děláme po jednom procesu, ne po celé firmě najednou. Přesný termín řekneme až po mapování, kdy víme, do čeho jdeme.
-
Co když se automat splete?
Nepřepisuje, co si není jistý. Sporné případy odkládá k ruční kontrole a je vidět, proč je odložil. První týden navíc běží souběžně s ruční prací a výsledky porovnáváme.
-
Přijdou o práci lidé, kteří to dělali?
Zatím se to u nás nestalo. Ubereme jim přepisování, ne agendu. Ve firmách, kde jsme automatizovali, se ušetřený čas obvykle přelil do práce, na kterou dřív nikdo nesáhl.
-
Kdo to bude udržovat, až se něco změní?
My. Systémy kolem se mění, API se verzují a formuláře přestávají odpovídat. Běh hlídáme a když integrace spadne, dozvíme se to my, ne vy od zákazníka.
-
Kde to poběží?
Buď na našem hostingu vedle vašeho webu, nebo u vás, když to vyžaduje bezpečnostní politika. Umíme obojí, hosting u nás je jen pohodlnější: máte jedno místo pro provoz i vývoj.
Co u vás děláte
pořád dokola?
Napište, která rutina vám bere nejvíc času. Podíváme se na ni a spočítáme, co by stálo ji odbourat, i kdyby odpověď byla, že se to nevyplatí.