Umělá inteligence,
která dává smysl

Nasazení od nás šetří čas, a tím i peníze. Opravdu chytrá AI, postavená na Vaši agendu. Jakmile si ji vyzkoušíte, nebudete chtít pracovat bez ní.

Barevná světelná koule, symbol AI

Vyzkoušejte si, jak vše funguje

Tři vrstvy, na kterých stojí každý asistent nad firemními daty: záznamy znalostní báze, jejich převod na čísla a vyhledávání podle významu. Všechno níže běží naživo, zkuste si to.

Co je znalostní databáze

Vaše texty rozřezané na krátké záznamy: odstavec smlouvy, tiket, stránka manuálu. Každý záznam dává smysl i sám o sobě, protože právě jeden takový úsek dostane model jako podklad pro odpověď.

Je jich tu 60 v 6 skupinách, přesně jako řádky v databázi. Přidejte si vlastní heslo a odstavec k němu napíše model.

Zkuste si popovídat s Marií

Marie je hlasová asistentka, jakou stavíme do aplikací: rozumí česky, odpoví během chvilky a dá se jí skočit do řeči.

    Potřebuje mikrofon a chvilku trpělivosti. Hovor trvá nejvýš dvě a půl minuty. Hovory nijak nenahráváme ani neukládáme. Prosíme jen, abyste konverzaci drželi v mezích slušnosti.

    A nejlepší je to vše pohromadě…

    Hlas, znalostní báze a vyhledávání podle významu nejsou tři oddělené nástroje, dohromady dávají asistentku, která ví, o čem mluví. Zavolejte Marii a sledujte, do čeho při odpovědi sahá: karty pod hovorem se přepínají podle toho, co zrovna dělá.

      Potřebuje mikrofon a chvilku trpělivosti. Hovor trvá nejvýš dvě a půl minuty. Hovory nijak nenahráváme ani neukládáme. Prosíme jen, abyste konverzaci drželi v mezích slušnosti.

      Vyzkoušejte si to hned teď

      Rozpoznávání obličeje, jak ho stavíme do kamerových a fotografických řešení. Model najde obličej, obkreslí jeho rysy a odhadne výraz, věk a pohlaví. Zapněte kameru nebo nahrajte vlastní fotku a zkuste ho zmást.

      Ukázka: snímek z webkamery s rozpoznaným obličejem, obrysem rysů a odhadem výrazu, věku a pohlaví

      Všechno se počítá přímo ve Vašem zařízení: obraz z kamery ani fotka se nikam neposílají, na náš server nejde nic. Jakmile ukázka jednou proběhne, můžete si internet klidně vypnout a zkoušet dál, prohlížeč už má všechno u sebe.

      Chat

      Umíme i chat, který nad zadáním přemýšlí, sám sáhne po nástrojích ve Vašich systémech a když je potřeba, podívá se na internet. Vy přitom vidíte, s čím zrovna pracuje.

      • Reasoning

        Nad složitějším zadáním se nejdřív zamyslí a rozepíše si postup, než začne odpovídat.

      • Přístup na internet

        Když odpověď ve Vašich datech není, dohledá ji na webu a řekne, odkud ji má.

      • Nástroje

        Sáhne si do Vašich systémů: najde záznam, spočítá číslo, založí úkol.

      Nezačínáme na zelené louce

      Máme vlastní platformu Marietta a v ní chatovací rozhraní Marie. Nástroje, napojení na systémy i řízení přístupů v ní stojí od začátku, takže se u Vás nestaví znovu.

      Platforma Marietta

      Máme k tomu pravidla

      Kde AI pouštíme k práci a kde ne, jsme sepsali. Patří k tomu i to, co jí nikdy nesvěříme a proč za výsledek pořád ručí člověk.

      Jak přistupujeme k AI

      Co s AI stavíme

      Umělá inteligence sama o sobě nic nevyřeší. Užitečná je ve chvíli, kdy dostane přístup k Vašim datům a jasně vymezenou práci. Tady je, co taková práce u zákazníků obnáší.

      Asistenti a chat

      • Asistent nad Vašimi daty zeptáte se lidsky, odpoví z Vašich dokumentů, e-mailů a systémů a ukáže, odkud to vzal
      • Zákaznická podpora první linie na webu i v e-mailu, složitější případy předá člověku s celým kontextem
      • Interní helpdesk dotazy zaměstnanců na IT, HR a provoz zodpovězené ze směrnic a návodů
      • Asistent pro obchod odpovědi na poptávky, návrhy nabídek a podklady před schůzkou
      • Marie chatovací rozhraní naší platformy Marietta, nasazené bez stavby od nuly

      Dokumenty a pošta

      • Smlouvy termíny, lhůty, závazky a rizika vytažené do přehledu
      • Třídění pošty a datové schránky automatické zařazení a přiřazení odpovědnému člověku
      • OCR a rukopis skeny, fotky z telefonu a vyplněné formuláře převedené na data
      • Porovnání verzí co se změnilo mezi dvěma verzemi smlouvy nebo nabídky
      • Shrnutí dlouhých dokumentů zápisy, zprávy a dokumentace na jednu stránku

      Faktury a účetnictví

      • Vytěžování faktur a objednávek údaje rovnou do účetnictví nebo ERP, nejisté položky odloží člověku ke kontrole
      • Kontrola faktury proti objednávce ceny, množství a dodavatel musí sedět, jinak se ozve
      • Párování plateb příchozí platby k fakturám i s překlepem ve variabilním symbolu
      • Pohledávky a upomínky návrh upomínky podle historie zákazníka, odesílá člověk
      • Podklady pro účetní doklady roztříděné, popsané a připravené k zaúčtování

      Znalosti a vyhledávání

      • Hledání napříč firmou jedno pole místo pěti přihlášení, najde i to, co je pojmenované jinak, než si pamatujete
      • Firemní znalostní báze odpovědi ze směrnic, manuálů a wiki, s odkazem na místo, odkud pochází
      • Sémantické vyhledávání v archivu hledá podle významu, ne podle přesného slova
      • Štítkování a kategorizace dokumenty, tikety a e-maily roztříděné samy
      • Přehledy z rozptýlených dat jedna odpověď z toho, co leží v pěti systémech

      Agenti a automatizace

      • Agent, který koná založí úkol, odešle e-mail, zapíše do systému; jen tam, kde má oprávnění, a s auditní stopou
      • Požadavek od začátku do konce od příchozího e-mailu přes ověření až po zápis do systému
      • Příprava ke schválení AI připraví podklad a návrh, rozhodne člověk
      • Hlídání a upozornění schránky, weby, ceny i lhůty pod dohledem, ozve se, když se něco změní
      • Pravidelné úlohy reporty, kontroly a rutiny bez lidské ruky

      Napojení na systémy

      • ERP a účetnictví čtení i zápis přes API nebo výměnu souborů
      • CRM a helpdesk kontakty, obchodní případy a tikety v jednom kontextu
      • E-mail, kalendář a chat Microsoft 365, Google Workspace, Teams, Slack i Mattermost
      • Sdílené úložiště a dokumenty SharePoint, Google Drive, Seafile a síťové disky
      • Databáze a vlastní API SQL, datové sklady, a když systém rozhraní nemá, postavíme ho

      Texty a komunikace

      • Návrhy odpovědí na e-maily v tónu Vaší firmy, odesílá člověk
      • Překlady s firemním slovníkem terminologie drží napříč dokumenty i jazyky
      • Zápis ze schůzky přepis, shrnutí, úkoly a termíny rovnou do systému
      • Přehled pro vedení týdenní souhrn z hlášení, tiketů a čísel
      • Kontrola textů pravopis, terminologie a soulad se směrnicemi před odesláním

      Web a e-shop

      • Poradce nad katalogem poradí s výběrem z Vašeho sortimentu a ví, co je skladem
      • Vyhledávání, které rozumí „něco na běhání do deště" najde i bez přesného názvu produktu
      • Doporučení produktů podle chování a historie, ne podle jednoho pevného pravidla
      • Produktové texty a popisky z parametrů popisky, varianty, alt texty i jazykové verze
      • Personalizované newslettery segmenty a texty podle toho, co koho zajímá

      Obraz, zvuk a video

      • Rozpoznávání obrazu kontrola kvality, počítání kusů, čtení štítků a měřidel
      • Přepis zvuku hovory, porady a hlasové zprávy jako prohledatelný text
      • Hlasové ovládání a diktování zápis do systému hlasem, když jsou ruce v práci
      • Události v kamerovém záznamu najde, co se stalo, bez hodin přehrávání
      • Vyhledávání v obrázcích a videu podle toho, co je na nich, ne podle názvu souboru

      Analýzy a rozhodování

      • Dotazy na data lidsky „kolik jsme prodali v květnu v Brně" nad Vaší databází
      • Predikce poptávka, zásoby a odchod zákazníků z Vaší historie
      • Detekce anomálií podezřelé transakce, výkyvy a chyby v datech
      • Scoring a prioritizace leady, tikety a pohledávky seřazené podle toho, co hoří
      • Analýza zpětné vazby recenze, dotazníky a stížnosti roztříděné podle témat a nálady

      Bezpečnost a správa

      • Oprávnění AI vidí jen to, co smí vidět daný uživatel
      • Auditní stopa každý krok agenta dohledatelný: co, kdy, na čí pokyn
      • Data v EU nebo u Vás podle citlivosti volíme, kde model běží
      • Ochrana citlivých údajů anonymizace před odesláním modelu
      • Obrana proti podvržení pokynů filtry vstupů a omezené nástroje, ať se agent nedá zmanipulovat

      Zavedení a lidé

      • Prototyp za dny ověření nápadu na Vašich datech, než se do něj investuje
      • RAG a doladění modelu příprava dat a hodnocení, aby odpovědi seděly na Vaši doménu
      • Měření kvality testovací sady a hodnocení odpovědí před nasazením i po něm
      • Školení a pravidla pro tým jak s AI pracovat, kde jí věřit a co smí zaměstnanci používat
      • Provoz a rozvoj hlídáme, co AI dělá, kolik stojí a kde chybuje, a doučujeme podle provozu

      Kolik času
      můžeme ušetřit Vám?

      Napište nám, co Vám ve firmě zabírá nejvíc času. Řekneme rovnou, jestli to je práce pro AI, nebo pro obyčejný skript.

      Napište nám +420 735 849 293

      Co pro vás můžeme udělat?

      Nemusíte mít hotové zadání. Stačí problém, který vás tlačí, a my vám na něj řekneme svůj názor.

      Marek Kejda
      jednatel

      Nemáte rádi formuláře? info@200.solutions