Штучний інтелект,
який має сенс

Наше впровадження заощаджує час, а отже й гроші. Справді розумний AI, збудований під Ваші справи. Щойно ви його спробуєте, не захочете працювати без нього.

Кольорова світлова куля, символ ШІ

Спробуйте, як усе працює

Три шари, на яких стоїть кожен асистент над корпоративними даними: записи бази знань, їх перетворення на числа й пошук за змістом. Усе нижче працює наживо, спробуйте самі.

Що таке база знань

Ваші тексти, порізані на короткі записи: абзац договору, тікет, сторінка посібника. Кожен запис має сенс і сам по собі, бо саме один такий фрагмент модель отримує як основу для відповіді.

Їх тут 60 у 6 групах, точнісінько як рядки в базі даних. Додайте власне поняття, і абзац до нього напише модель.

Спробуйте поговорити з Marie

Marie це голосова асистентка, яку ми вбудовуємо в застосунки: розуміє чеську, відповідає за мить, і її можна перебити.

Поки що Marie розмовляє лише чеською.

А найкраще, коли все це разом…

Голос, база знань і пошук за змістом не є трьома окремими інструментами, разом вони дають асистентку, яка знає, про що говорить. Зателефонуйте Marie і стежте, до чого вона звертається під час відповіді: картки під розмовою перемикаються залежно від того, що вона саме робить.

Поки що Marie розмовляє лише чеською.

Спробуйте просто зараз

Розпізнавання облич, яке ми вбудовуємо в рішення для камер і фотографій. Модель знаходить обличчя, обводить його риси й оцінює вираз, вік і стать. Увімкніть камеру або завантажте власне фото та спробуйте її обдурити.

Приклад: кадр із вебкамери з розпізнаним обличчям, контуром рис і оцінкою виразу, віку та статі

Усе обчислюється прямо на Вашому пристрої: ні зображення з камери, ні фото нікуди не надсилаються, на наш сервер не йде нічого. Щойно демонстрація один раз пройде, можете спокійно вимкнути інтернет і пробувати далі, браузер уже має все потрібне.

Чат

Ми вміємо й чат, який обмірковує завдання, сам звертається до інструментів у ваших системах і за потреби шукає в інтернеті. А ви бачите, з чим він саме працює.

  • Reasoning

    Над складнішим завданням спершу поміркує й розпише собі поступ, перш ніж почне відповідати.

  • Доступ до інтернету

    Коли відповіді у ваших даних немає, знайде її в мережі та скаже, звідки взяв.

  • Інструменти

    Звертається до ваших систем: знайде запис, порахує число, створить завдання.

Ми не починаємо з нуля

Маємо власну платформу Marietta, а в ній чат-інтерфейс Marie. Інструменти, підключення до систем і керування доступами в ній є від самого початку, тож у Вас їх не треба будувати заново.

Платформа Marietta

Маємо для цього правила

Де ми пускаємо AI до роботи, а де ні, ми записали. Сюди належить і те, чого ми йому ніколи не довіримо, і чому за результат і далі відповідає людина.

Як ми підходимо до AI

Що ми будуємо з AI

Штучний інтелект сам по собі нічого не вирішить. Корисним він стає тоді, коли отримує доступ до Ваших даних і чітко окреслену роботу. Ось що така робота охоплює в наших клієнтів.

Асистенти та чат

  • Асистент над Вашими даними питаєте людською мовою, він відповідає з Ваших документів, листів і систем та показує, звідки це взяв
  • Підтримка клієнтів перша лінія на сайті й у пошті, складніші випадки передає людині з усім контекстом
  • Внутрішній helpdesk запитання працівників щодо IT, HR і роботи компанії з відповідями з інструкцій і регламентів
  • Асистент для продажів відповіді на запити, чернетки пропозицій і матеріали перед зустріччю
  • Marie чат-інтерфейс нашої платформи Marietta, впроваджений без будівництва з нуля

Документи та пошта

  • Договори дати, строки, зобовʼязання й ризики, зведені в огляд
  • Сортування пошти та датових скриньок автоматичне розподілення й призначення відповідальній людині
  • OCR і рукописний текст скани, фото з телефона й заповнені форми, перетворені на дані
  • Порівняння версій що змінилося між двома версіями договору чи пропозиції
  • Стислий зміст довгих документів протоколи, звіти й документація на одній сторінці

Рахунки та бухгалтерія

  • Витягування даних із рахунків і замовлень дані одразу в бухгалтерію чи ERP, непевні позиції відкладає людині на перевірку
  • Звірка рахунку із замовленням ціни, кількість і постачальник мають збігатися, інакше дасть знати
  • Звіряння платежів вхідні платежі до рахунків навіть з одруківкою у варіабельному символі
  • Дебіторська заборгованість і нагадування чернетка нагадування за історією клієнта, надсилає людина
  • Матеріали для бухгалтера документи розсортовані, описані й готові до проведення

Знання та пошук

  • Пошук по всій компанії одне поле замість пʼяти входів, знайде навіть те, що назване інакше, ніж Ви памʼятаєте
  • Корпоративна база знань відповіді з регламентів, посібників і вікі з посиланням на місце, звідки вони походять
  • Семантичний пошук в архіві шукає за змістом, а не за точним словом
  • Тегування та категоризація документи, тікети й листи сортуються самі
  • Огляди з розпорошених даних одна відповідь з того, що лежить у пʼяти системах

Агенти та автоматизація

  • Агент, який діє створить завдання, надішле лист, запише в систему; лише там, де має дозвіл, і з аудиторським слідом
  • Запит від початку до кінця від вхідного листа через перевірку аж до запису в систему
  • Підготовка до схвалення AI підготує матеріали й пропозицію, вирішує людина
  • Моніторинг і сповіщення скриньки, сайти, ціни й строки під наглядом, дасть знати, коли щось зміниться
  • Регулярні завдання звіти, перевірки й рутина без людських рук

Підключення до систем

  • ERP і бухгалтерія читання й запис через API або обмін файлами
  • CRM і helpdesk контакти, угоди й тікети в одному контексті
  • Пошта, календар і чат Microsoft 365, Google Workspace, Teams, Slack і Mattermost
  • Спільне сховище та документи SharePoint, Google Drive, Seafile і мережеві диски
  • Бази даних і власні API SQL, сховища даних, а якщо система не має інтерфейсу, ми його збудуємо

Тексти та комунікація

  • Чернетки відповідей на листи у тоні Вашої компанії, надсилає людина
  • Переклади з корпоративним словником термінологія єдина в усіх документах і мовах
  • Протокол зустрічі транскрипт, підсумок, завдання й строки одразу в систему
  • Огляд для керівництва щотижневе зведення зі звітів, тікетів і цифр
  • Перевірка текстів правопис, термінологія й відповідність регламентам перед надсиланням

Сайт та інтернет-магазин

  • Консультант за каталогом допоможе з вибором із Вашого асортименту й знає, що є на складі
  • Пошук, який розуміє «щось для бігу під дощем» знайде й без точної назви товару
  • Рекомендації товарів за поведінкою та історією, а не за одним жорстким правилом
  • Тексти й описи товарів з параметрів описи, варіанти, alt-тексти й мовні версії
  • Персоналізовані розсилки сегменти й тексти залежно від того, кого що цікавить

Зображення, звук і відео

  • Розпізнавання зображень контроль якості, підрахунок штук, зчитування етикеток і вимірювальних приладів
  • Транскрипція звуку дзвінки, наради й голосові повідомлення як текст, у якому можна шукати
  • Голосове керування та диктування запис у систему голосом, коли руки зайняті роботою
  • Події в записах камер знайде, що сталося, без годин перегляду
  • Пошук у зображеннях і відео за тим, що на них, а не за назвою файлу

Аналітика та рішення

  • Запити до даних людською мовою «скільки ми продали в травні в Брно» над Вашою базою даних
  • Прогнозування попит, запаси й відтік клієнтів на основі Вашої історії
  • Виявлення аномалій підозрілі транзакції, коливання й помилки в даних
  • Скоринг і пріоритизація ліди, тікети й заборгованості, впорядковані за тим, що горить
  • Аналіз зворотного звʼязку відгуки, анкети й скарги, розсортовані за темами та настроєм

Безпека та керування

  • Права доступу AI бачить лише те, що може бачити конкретний користувач
  • Аудиторський слід кожен крок агента можна простежити: що, коли, за чиїм дорученням
  • Дані в ЄС або у Вас залежно від чутливості обираємо, де працює модель
  • Захист чутливих даних анонімізація перед надсиланням моделі
  • Захист від підміни інструкцій фільтри вхідних даних та обмежені інструменти, щоб агентом не можна було маніпулювати

Впровадження та люди

  • Прототип за кілька днів перевірка ідеї на Ваших даних, перш ніж у неї інвестувати
  • RAG і донавчання моделі підготовка даних та оцінювання, щоб відповіді відповідали Вашій сфері
  • Вимірювання якості тестові набори й оцінювання відповідей до впровадження і після нього
  • Навчання та правила для команди як працювати з AI, де йому довіряти й чим можуть користуватися працівники
  • Експлуатація та розвиток стежимо, що AI робить, скільки коштує і де помиляється, і донавчаємо за досвідом експлуатації

Скільки часу
ми можемо заощадити Вам?

Напишіть нам, що у Вашій компанії забирає найбільше часу. Ми одразу скажемо, чи це робота для AI, чи для звичайного скрипту.

Напишіть нам +420 735 849 293

Що ми можемо для вас зробити?

Готове технічне завдання не потрібне. Достатньо проблеми, яка вас турбує, і ми скажемо, що про неї думаємо.

Marek Kejda
директор

Не любите форми? info@200.solutions