Rutina, ktorá beží sama
Prepisovanie, preposielanie a ručné kontroly berieme na seba. Vaši ľudia sa vrátia k tomu, za čo ich platíte.
Koľko vás stojí jedna rutina
Peniaze nemiznú vo veľkých projektoch, ale v úkonoch, ktoré nikto nepočíta, veď je to len na chvíľku. Skúste si jeden taký spočítať.
Vyberte, čo vám znie povedome, a prepíšte čísla na svoje.
Hrubý odhad z vašich čísel. Pri mapovaní ho spresníme na tom, čo sa vo firme naozaj deje.
Mesačne
8 hodín ručnej práce
Ročne
12 pracovných dní ručnej práce
Ako to u nás prebieha
Ideme proces po procese. Začneme tým, ktorý berie najviac času, a zvyšok firmy beží ďalej ako doteraz.
-
Zmapujeme, kde uteká čas
Prejdeme s vašimi ľuďmi jeden proces od začiatku do konca a zapíšeme každý krok, ktorý robí človek ručne. Z toho vyjde, čo stojí najviac hodín a čo sa oplatí automatizovať skôr.
-
Prepojíme, čo už máte
Väčšinou nič nenahrádzame. E-shop, účtovníctvo aj sklad zvyčajne fungujú dobre, len spolu nehovoria. Postavíme medzi ne vrstvu, ktorá si dáta odovzdá sama.
-
Pustíme to vedľa ručnej práce
Prvý týždeň beží automat súbežne s tým, ako sa to robilo doteraz, a porovnávame výsledky. Prepíname, až keď to sedí. Potom strážime beh a hlásime sa, keď sa niečo pokazí.
Čo spolu najčastejšie automatizujeme
Najčastejšie miesta, kde sa vo firmách prepisuje ručne. Váš prípad medzi nimi byť nemusí, princíp zostáva rovnaký.
Objednávky a e-shop
- Objednávka v sklade založí sa hneď po vytvorení, nikto ju neprepisuje
- Rezervácie a zásoby rezervácia tovaru a hlásenie, keď zásoba klesne pod limit
- Stavy a štítky doručovacie štítky aj stav objednávky sa vracajú do e-shopu
Fakturácia a platby
- Faktúra po expedícii vystaví sa a odošle sama, len čo tovar opustí sklad
- Párovanie platieb podľa variabilného symbolu a sumy
- Výnimky k človeku čo nesedí, ide na kôpku na ručnú kontrolu
Dokumenty a dáta
- Prepis z PDF z e-mailových príloh rovno do systému
- Práca so súbormi presuny a premenovania podľa pravidiel
- Exporty a reporty pravidelne a bez otvárania Excelu
Komunikácia
- Upozornenia do chatu do firemného chatu namiesto preplnenej schránky
- Odpovede zákazníkovi automatické potvrdenia a odpovede
- Pripomienky blížiace sa termíny a nezaplatené faktúry
Vlastné systémy
- Napojenie cez API tam, kde API existuje
- Mostík nad systémom pre systém, ktorý API nemá
- Jedno prihlásenie a jedna rola naprieč nástrojmi
Umelá inteligencia
- Čítanie príloh a e-mailov aj tých, ktoré nemajú žiadnu štruktúru
- Návrh zaradenia človek ho len potvrdí
- Agent v systéme siahne do systému za vás
Kedy do toho nejdeme
Nie každá rutina sa oplatí. Keď nám vyjde, že sa automatizácia nevráti, povieme to skôr, než začnete platiť.
-
Keď sa proces každý mesiac mení
Automatizovať rozhádzaný proces znamená zabetónovať ho. Najprv ho urovnáme, až potom má zmysel okolo neho niečo stavať.
-
Keď z toho vyjde pár hodín ročne
Keď kalkulačka vyššie ukáže pár hodín ručnej práce za rok, integrácia sa nezaplatí. Povieme to rovno, aj keď nás to pripraví o zákazku.
-
Keď sú dáta v neporiadku
Duplicitní zákazníci a jeden produkt pod dvoma kódmi vedia zhltnúť viac času než samotné prepojenie. Upratanie dát preto vedieme ako vlastnú etapu s vlastným rozpočtom, nie ako prípravu.
-
Keď má chyba fatálne následky
Časť prípadov sa automaticky vyhodnotiť nedá a zlé rozhodnutie stojí viac než celá úspora. Také prípady systém odkladá na ručnú kontrolu, namiesto toho, aby hádal.
Koľko to stojí
Automatizácia nemá cenník, pretože žiadne dve firmy nemajú rovnaký proces. Cenu preto staviame jedným z dvoch spôsobov a vyberiete si vy. Začať môžeme už od 200 €.
Na čo sa pýtate najčastejšie
-
Musíme kvôli tomu meniť systémy, ktoré používame?
Väčšinou nie. Postavíme vrstvu medzi ne. Keď sa ukáže, že niektorý nástroj integráciu vôbec neumožňuje, povieme to skôr, než začneme, a preberieme, čo s tým.
-
Ako dlho to trvá?
Mapovanie procesu je otázkou dní. Prvé prepojenie beží zvyčajne v ráde týždňov, nie mesiacov, pretože ho robíme po jednom procese, nie po celej firme naraz. Presný termín povieme až po mapovaní, keď vieme, do čoho ideme.
-
Čo keď sa automat pomýli?
Neprepisuje, čím si nie je istý. Sporné prípady odkladá na ručnú kontrolu a je vidieť, prečo ich odložil. Prvý týždeň navyše beží súbežne s ručnou prácou a výsledky porovnávame.
-
Prídu o prácu ľudia, ktorí to robili?
Zatiaľ sa to u nás nestalo. Uberieme im prepisovanie, nie agendu. Vo firmách, kde sme automatizovali, sa ušetrený čas zvyčajne prelial do práce, na ktorú predtým nikto nesiahol.
-
Kto to bude udržiavať, keď sa niečo zmení?
My. Systémy okolo sa menia, API sa verzujú a formuláre prestávajú zodpovedať. Beh strážime a keď integrácia spadne, dozvieme sa to my, nie vy od zákazníka.
-
Kde to pobeží?
Buď na našom hostingu vedľa vášho webu, alebo u vás, keď to vyžaduje bezpečnostná politika. Vieme oboje, hosting u nás je len pohodlnejší: máte jedno miesto pre prevádzku aj vývoj.
Čo u vás robíte
stále dokola?
Napíšte, ktorá rutina vám berie najviac času. Pozrieme sa na ňu a spočítame, čo by stálo ju odbúrať, aj keby odpoveď bola, že sa to neoplatí.